Política de Privacidade
Versão 1.0
O que coletamos e por quê
Formulário de contato
- Dados
- nome, e-mail, telefone, empresa (opcional), descrição do projeto
- Finalidade
- Responder ao pedido de orçamento ou informação técnica.
- Base legal
- Execução de procedimento preliminar a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V da LGPD).
- Retenção
- Enquanto durar a relação comercial. Revisão do prazo de retenção em andamento.
Download de material técnico (laudos, ACV)
- Dados
- nome, e-mail
- Finalidade
- Liberar o arquivo solicitado e permitir contato de acompanhamento comercial.
- Base legal
- Consentimento explícito, registrado com a versão do texto aceito.
- Retenção
- Mesma do contato comercial.
Assistente de conversa (chatbot)
- Dados
- mensagens digitadas, identificador anônimo do navegador (hash de IP + user-agent, não reversível)
- Finalidade
- Responder perguntas sobre produtos e limitar o número de mensagens por visitante.
- Base legal
- Legítimo interesse — funcionamento do próprio atendimento.
- Retenção
- Duração da conversa. Revisão do prazo de retenção em andamento.
Com quem compartilhamos
| Supabase | Banco de dados e armazenamento de arquivos (laudos) | AWS São Paulo (sa-east-1) |
| Vercel | Hospedagem do site e das funções de servidor | Global (edge), origem replicável |
| Resend | Envio de e-mail de notificação de novo contato | EUA |
| Google (Gemini API) | Geração de resposta do chatbot e de embeddings de busca | EUA / global |
Seus direitos
- Confirmar se tratamos algum dado seu e obter uma cópia dele.
- Corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado.
- Solicitar a exclusão dos seus dados, quando não houver base legal para mantê-los.
- Revogar o consentimento dado anteriormente, a qualquer momento.
- Saber com quem compartilhamos seus dados (ver seção de subprocessadores).
Para exercer qualquer direito acima, escreva para contato@tudubambusa.com.br.