Política de Privacidad
Versión 1.0
Qué recopilamos y por qué
Formulario de contacto
- Datos
- nombre, correo electrónico, teléfono, empresa (opcional), descripción del proyecto
- Finalidad
- Responder a su solicitud de presupuesto o consulta técnica.
- Base legal
- Ejecución de procedimiento preliminar al contrato, a pedido del titular (LGPD art. 7, V).
- Retención
- Mientras dure la relación comercial. Revisión del plazo de retención en curso.
Descarga de material técnico (informes, ACV)
- Datos
- nombre, correo electrónico
- Finalidad
- Liberar el archivo solicitado y permitir el seguimiento comercial.
- Base legal
- Consentimiento explícito, registrado con la versión del texto aceptado.
- Retención
- Igual que el contacto comercial.
Asistente de chat
- Datos
- mensajes escritos, identificador anónimo del navegador (hash no reversible de IP + user-agent)
- Finalidad
- Responder preguntas sobre productos y limitar el número de mensajes por visitante.
- Base legal
- Interés legítimo — funcionamiento del propio servicio de atención.
- Retención
- Duración de la conversación. Revisión del plazo de retención en curso.
Con quién lo compartimos
| Supabase | Banco de dados e armazenamento de arquivos (laudos) | AWS São Paulo (sa-east-1) |
| Vercel | Hospedagem do site e das funções de servidor | Global (edge), origem replicável |
| Resend | Envio de e-mail de notificação de novo contato | EUA |
| Google (Gemini API) | Geração de resposta do chatbot e de embeddings de busca | EUA / global |
Sus derechos
- Confirmar si tratamos algún dato suyo y obtener una copia de él.
- Corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados.
- Solicitar la eliminación de sus datos, cuando no exista base legal para conservarlos.
- Revocar el consentimiento otorgado anteriormente, en cualquier momento.
- Saber con quién compartimos sus datos (ver la sección de subprocesadores).
Para ejercer cualquier derecho anterior, escriba a contato@tudubambusa.com.br.